東盟國家消費者特點是消費的方式逐漸變多，消費的價格也逐漸趨于上漲。隨著東盟許多社區(qū)實行隔離政策，消費行為發(fā)生了顯著變化。備災(zāi)用品和日常必需品的消費激增，而奢侈品和非必需品支出則已經(jīng)下降，且復(fù)蘇緩慢。即使在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后，以便利和健康為重點的商品仍有可能呈現(xiàn)高需求。

疫情正在加速數(shù)字化的發(fā)展，許多消費者第一次進(jìn)行數(shù)字購物，現(xiàn)有消費者也將更多的時間花費在網(wǎng)絡(luò)上。貝恩咨詢公司的報告顯示，僅2020年1月20日~4月11日，整個東盟地區(qū)的手機(jī)流媒體播放時長增加了60%。

如今，東盟人口日均使用手機(jī)的時間為4.2小時，是全球平均水平的1.2倍。到2030年，互聯(lián)網(wǎng)預(yù)計會覆蓋80%的東盟人口。