1. 航空公司票務(wù)

1、負責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性；

3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；

4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

2. 航空票務(wù)網(wǎng)

攜程，保勝，航信達，春秋，宏宇，同程

3. 旅游飛機票

　　去哪兒網(wǎng)不可購買學(xué)生票，建議到12306官網(wǎng)購買?！　W(xué)生票辦理時間為寒假12月1日至3月31日,暑假6月1日至9月30日。學(xué)生在其他時間乘車將不能享受票價半價優(yōu)惠?！　【W(wǎng)絡(luò)預(yù)訂學(xué)生票的可以攜帶自己的二代身份證、學(xué)生證、訂單號到車站售票窗口、代售點、自助取票機取票，其實，由于鐵路系統(tǒng)的升級，現(xiàn)在取網(wǎng)絡(luò)訂票已不再需要訂單號了，旅客只需攜帶好二代身份證和學(xué)生證既可了。

4. 旅游航空票務(wù)管理辦法

大數(shù)據(jù)行程卡與買機票沒有關(guān)系，普通公民不能購買機票只能是被限高及限制高消費，行程碼記錄的只是你去過哪里，及你出行的路程記錄，購買飛機票實名制登記，不能購買機票肯定是航空公司的售票系統(tǒng)中你的身份證信息被拉黑，系統(tǒng)拒絕給你出售機票。

5. 旅游航空票務(wù)知識

航空票務(wù)代理是做機票預(yù)訂、飛機票退票、價格查詢、機票改簽、改期、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的?！　『娇掌眲?wù)代理有的是公司，有的是個人，他們熟悉航空公司的票務(wù)業(yè)務(wù)工作，和航空公司售票廳有聯(lián)系，可以代旅客預(yù)定到特價機票，可以為旅客辦理飛機票退票、價格查詢、機票改簽、改期、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，并從中收取手續(xù)費。

6. 飛機票 票務(wù)

12306開不了機票報銷憑證。12306是鐵路集團有限公司的專用網(wǎng)上售票系統(tǒng)，專門售賣各類火車票，辦理火車票改簽，退票的網(wǎng)站，不辦理機票的事宜，機票由各個航空公司辦理，機票就是報銷憑證，可以直接要求購買機票的網(wǎng)站或航空公司的售票系統(tǒng)打印機票或開具發(fā)票，也可以到機場航空公司的服務(wù)臺出示本人身份證打印機票。