1. 去哪兒旅行客服

一、出票訂單上有退票按鈕的，直接點擊退票按鈕，一定要確保退票了才可以；

二、沒有退票按鈕的，直接去火車站取票后再退；

三、車票費用是在退票后十五個工作日內扣除手續(xù)費后退回原支付方式中，如未收到，需要聯(lián)系客服核實處理，至于第三方網站的搶票手續(xù)費什么的這個就需要咨詢第三方網站才知道。

四、退票收費按如下計算；

（1）開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計；

（2）開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費；

（3）辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準；

（4）上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收；

（5）改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

2. 去哪旅行的客服

很多人選擇在同城旅行上報名旅游產品，同城旅行怎么和當?shù)貙в温?lián)系呢，首先是同城旅行的客服聯(lián)系顧客所購買旅游產品的供應商客服，跟客服溝通后索要地接導游信息，其次是供應商客服在接到訂單后，由指定導游聯(lián)系顧客，同城旅行可以通過客人取得導游的聯(lián)系方式。

那應該是違反了它的規(guī)定，可以聯(lián)系客服解鎖

刷新一下就會有了，可能網絡不好，排除網絡的問題還是沒有就需要問一下客服了

第一種：電話投訴

中國郵政速遞物流全國統(tǒng)一客服電話11183，當遇到問題時可直接撥打該客服電話進行相關的反應投訴。

第二種：網絡投訴

第一步：登錄網站。網絡搜索國家郵政局申訴網站，點擊進入。

第二步：注冊。如果沒有賬戶就注冊一個賬戶再進行投訴，根據注冊表按照自己的真實情況填寫相關的內容。

第三步：登錄賬號。注冊完成之后點擊登錄-進入投訴界面。填寫相關信息，提交就可以等待結果了。EMS會很快給你電話的。提交完成后一般會在兩到三天之內給你回復，如果沒有回音的話可能是你的提交出了問題或是你填寫的內容不夠詳細?？梢灾匦逻M行投訴，這個方法是目前最有效的方法。

可以找客服溝通辦理退票，的，不可抗力因素不能起飛是可以退款的，不扣手續(xù)費

1.進入攜程，點擊消息。

2.在消息界面，點擊聯(lián)系客服。

3.進入客服界面，點擊在線咨詢。

4.輸入人工后，會自動跳轉人工客服。