1. 旅游業(yè)產業(yè)升級

現狀:

1.游客的快速增長帶動了社會經濟的發(fā)展。

2.中產階級的崛起帶來旅游熱。

3.旅游業(yè)是勞動密集型產業(yè)，發(fā)展迅速，涉及面廣。

4.在線旅游和移動旅游逐漸興起。

趨勢:

1.出入境旅游和國內旅游旅游將同步快速發(fā)展；

2.旅游業(yè)的支柱產業(yè)地位將進一步得到確立；

3.旅游區(qū)域間協調發(fā)展重現生機；

4.國內旅游消費將呈多元化趨勢；

5.旅游業(yè)的發(fā)展有無煙工業(yè)、無廢物工業(yè)和永恒綠色工業(yè)的美譽。

2. 旅游產業(yè)轉型升級

散客一般鐘情于在app上咨詢和報名。所以傳統(tǒng)的旅行社必須要進行網絡完善。

3. 旅游業(yè)產業(yè)升級指什么

旅游業(yè)的主要功能：

1、經濟功能：旅游業(yè)作為一種綜合產業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題，有利于帶動其他產業(yè)的發(fā)展，有利于促進區(qū)域經濟的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎設施建設，改善當地居民的生活。

2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽為無煙工業(yè)，說明旅游業(yè)是環(huán)境代價比較小，緩解產出效益比較高的行業(yè)。

3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。

4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點就是全面、持久、深入。

5、休閑功能：現代社會，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長期在工作、生活及社會關系中不堪重負，為了消除緊張，自然會尋求解決之道，而旅游就是達到這種目的的方式之一。

旅游企業(yè)要把眼光放長遠，強化打造優(yōu)質旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地

近日，文化和旅游部出臺《關于加強旅游服務質量監(jiān)管提升旅游服務質量的指導意見》，對“十四五”時期加強旅游服務質量監(jiān)管、提升旅游服務質量等工作作出部署?！吨笇б庖姟窂?個方面提出了29條具體任務，明確將建立以游客為中心的旅游服務質量評價體系，促進旅游行業(yè)服務質量意識和管理水平不斷提升。

旅游服務質量是旅游業(yè)作為現代服務業(yè)的內在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來，我國旅游服務質量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%，游客滿意度達到84.8。

與此同時，也應當看到，我國旅游服務質量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務質量意識不強、管理水平不高等問題，影響了人們的出游體驗；一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢，品牌知名度和美譽度意識還有待加強；旅游服務基礎設施還需進一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術的步伐而不斷升級。

旅游企業(yè)是提高人們旅游服務質量滿意度的主體。提升旅游服務質量，要著重落實好旅游服務質量主體責任。在這個過程中，要做好培育企業(yè)質量文化、提升質量管理水平、促進企業(yè)服務創(chuàng)新、增強旅游服務質量保障等工作，同時發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調動A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、在線旅游經營者等市場主體的積極性，真正把提升旅游服務質量當成增強市場競爭力的重要抓手。

提升旅游服務質量是一項久久為功的工作，對于旅游企業(yè)來說，要把眼光放長遠，強化打造優(yōu)質旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導，實施好以服務質量為基礎的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質量發(fā)展的引領帶動作用，推動形成優(yōu)質優(yōu)價的旅游消費意識，提升中國旅游服務品牌知名度和美譽度。

科學合理的監(jiān)管體系是旅游服務的重要保障。要著眼于貫穿市場主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開展質量監(jiān)測評價，探索建立旅游服務質量認證體系，充分發(fā)揮旅游服務標準、旅游服務質量監(jiān)測和評價、旅游服務質量認證對提升旅游服務質量的基礎性作用；加快推進旅游信用體系建設，不斷完善旅游市場信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進信用分級分類監(jiān)管和加強失信名單管理等，加快構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務全面持續(xù)提升。

提升旅游服務質量沒有終點。當前，提升旅游服務質量是推進旅游業(yè)供給側結構性改革、促進旅游消費升級、滿足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務質量監(jiān)管不放松，夯實發(fā)展基礎，一手抓優(yōu)質服務促進不動搖，提升質量標準，以高質量旅游服務供給引領和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。

4. 提升旅游產業(yè)

旅游可以促進人流、物流、資源的優(yōu)化利用，促進當地的相關產業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)問題，提高經濟收益等都是大有裨益的。

更重要是隨著旅游業(yè)的發(fā)展，當地人的觀念將會發(fā)生根本改變，即按照市場需求，組織生產，搞活流通，以信息化取代封閉的傳統(tǒng)的生產模式。

旅游可以使單一資源產生規(guī)模效應，擴大單一資源的產品轉化和升級，將市場建在家門口，對外提高當地的影響力。

如：武術之鄉(xiāng)、雜技之鄉(xiāng)、五金之鄉(xiāng)、皮革之鄉(xiāng)、蘋果之鄉(xiāng)、大蒜之鄉(xiāng)、曲藝之鄉(xiāng)、啤酒城、煤城、服裝城、鞋城、花卉城、汽車城、鋼城、雪城、鬼城----，品牌一旦建立，客商必然云集，淘金就在當地，發(fā)展就是真理。

5. 旅游產業(yè)轉型升級的前提

“6561”產業(yè)體系是指“6+5+6+1”現代產業(yè)體系：電子信息、汽車、航空航天、高端裝備、新材料新能源和生物醫(yī)藥6大支柱產業(yè)集群；人工智能、5G技術、增材制造(3D打印)、機器人、大數據與云計算5大新興產業(yè)；現代金融、現代物流、研發(fā)設計、檢驗檢測認證、軟件和信息服務、會議會展6大生產性服務業(yè)；推進文化旅游產業(yè)轉型升級。

6. 旅游業(yè)產業(yè)發(fā)展

旅游業(yè)逐步恢復，旅游企業(yè)生產經營向好，旅游業(yè)投資保持恢復勢頭。

(1)旅游企業(yè)預期繼續(xù)改善。旅游業(yè)有望延續(xù)恢復性增長態(tài)勢。但是，國內疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費恢復相對滯后，旅游業(yè)恢復不平衡、基礎不牢固問題仍較明顯。

(2)旅游新業(yè)態(tài)加速演進。線上化、數字化加速向更多旅游業(yè)場景延伸。旅游大數據平臺、智慧旅游公共服務、云旅游平臺、線上數字化體驗、沉浸式旅游場景等加速發(fā)展。

(3)“七普”數據釋放積極因素。我國有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動集聚的趨勢更加明顯，人口數量紅利在向人口質量紅利轉換，作為世界最大的國內旅游市場具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(4)“一老一小”成為市場熱點。我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時，老齡化已成為我國的長期基本國情。研學旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場前景。

(5)幸福產業(yè)與旅游深度融合。人民群眾對美好生活的品質化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產業(yè)進一步融合發(fā)展。

(6)碳中和催生綠色旅游發(fā)展。實現“雙碳”目標帶來旅游產業(yè)的結構調整和發(fā)展轉型，將促進生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。

7. 旅游業(yè)產業(yè)升級目標

一、提高旅游企業(yè)經濟效益的途徑

（一）加強旅游市場調研，擴大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，也是增加旅游企業(yè)營業(yè)收入的重要途徑。因此，必須隨時掌握旅游客源市場的變化，對現有客源的流向、潛在客源的狀況，以及主要客源國的政治經濟現狀及發(fā)展趨勢進行調查、研究和分析，以便有針對性地進行旅游宣傳和促銷，提供合適的旅游產品和服務，不斷擴大客源市場，增加旅游企業(yè)的經營收入，提高經濟效益。否則就會失去市場競爭力、失去客源，而沒有客源就沒有旅游經濟活動，也就無法實現和提高旅游企業(yè)的經濟效益。

（二）提高勞動生產率，降低旅游產品成本

提高勞動生產率，就是要提高旅游企業(yè)職工的素質，加強勞動的分工與協作，提高勞動組織的科學性，盡可能實現以較少的勞動投入完成同樣的接待任務，或者以同樣的投入完成更多的接待任務，達到節(jié)約資金占用，減少人財物力的消耗，降低旅游產品的成本。同時，提高勞動生產率還有利于充分利用現有設施，擴大營業(yè)收入，達到提高利潤，降低成本，增加旅游經濟效益的目的。

（三）加強經濟核算，提高經濟效益

旅游企業(yè)的經濟核算，是旅游企業(yè)借助貨幣形式，通過記帳、算帳、財務分析等方法，對旅游經濟活動過程及其勞動占用和耗費進行反映和監(jiān)督，為旅游企業(yè)加強管理、獲取良好的經濟效益奠定基礎。加強旅游企業(yè)的經濟核算，有利于發(fā)現旅游經濟活動中的薄弱環(huán)節(jié)和問題，分析其產生的原因和影響因素，有針對性地采取有效的對策和措施，開源節(jié)流，挖掘潛力，減少消耗，提高經濟效益。

（四）提高旅游職工素質，改善服務質量

旅游服務質量的好壞，不僅表現在旅游景觀是否具有吸引力，旅游活動的內容是否豐富多采，旅游接待設施是否舒適、安全，而且也體現在旅游服務人員的服務態(tài)度、文化素質和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務質量就能滿足游客的需求，促使他們增加逗留時間，增加消費，從而相應提高旅游經濟效益。既然服務質量的好壞主要體現在職工身上，因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質、專業(yè)知識、業(yè)務技能和道德修養(yǎng)，這也是提高服務質量的保證。

（五）加強旅游企業(yè)的管理基礎工作，不斷改善經營管理良好的管理基礎工作，不僅是改善旅游企業(yè)經營管理的前提，也是創(chuàng)造良好經濟效益的重要途徑。因此，加強旅游企業(yè)的管理基礎工作，必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作，促使企業(yè)各項活動都能納入標準化、規(guī)范化和程序化的軌道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加強定額工作，制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度，充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作，通過及時、準確、全面的信息交流和反饋，不斷改善服務質量。并在加強計量監(jiān)督和管理前提下，不斷提高服務質量、降低成本、提高經濟效益。四是加強規(guī)章制度的制定和實施，嚴格各種工作制度、經濟責任制度和獎懲制度，規(guī)范職工行為，促進經營管理的改善和提高。

二、旅游市場的營銷策略

1.積極開拓旅游市場，加強廣告宣傳和促銷，我國旅游業(yè)正處于旅游產品生命周期的初級階段，即大多處于投入期和成長期。這一時期的主要特征是旅游產品正在開發(fā)，旅游市場正在開拓，產品的質量和信譽尚不高，正在逐步被人們認識和接受。主要對策是，加強廣告宣傳提高知名度；提高旅游產品質量；采取促銷手段，吸引旅游者；鼓勵中間商經銷企業(yè)產品，擴大市場領域?！翱臁弊?、突出一個“好”字，即旅游市場開拓要快，旅游產品質量要好。

2.開發(fā)有自已特色的旅游新產品，提供有差別的旅游服務，通過實行差異性市場營銷策略，針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶，擴大市場。

3.通過合理的綜合運用探查（市場調研）、分割（市場細分）、定位（產品定位）、優(yōu)先（優(yōu)選目標市場）等戰(zhàn)略4PS策略因素和產品、價格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術4PS市場營銷因素，實現市場營銷的整體效果最優(yōu)化。在產品方面，針對散客購買行為隨意性大的特點，可采取多品種，少批量，小單元的產品結構策略，提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當今中國經濟的龍頭企業(yè)，提高經濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索，旅游經濟效益的提高任重而道遠。